Avaya 6209.1 시험문제

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시험 번호/코드: 6209.1
시험 이름: Avaya (Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation Exam)
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NO.1 The technician needs to install an Avaya Aura Contact center in a co-resident configuration to support a
contact center with less than 200 agents or less than 12000 calls per hour. The Contact Center Support
Multimedia Outbound and Universal Networking. The co-resident applications link through Contact Center
Manager Server, License Manager, Contact Center Manager infrastructure, Communication Control
Toolkit, Contact Center Multimedia, Server Utility and Avaya Media Server. For this installation, what is the
drive letter and size of the hard disk partition required for the Avaya Aura Contact Center application?
A. C:\ and 60 GB
B. D:\ and 80 GB
C. E:\ and 120 GB
D. F:\ and 300 GB
Answer: B

Avaya pdf   6209.1자료   6209.1덤프   6209.1자료   6209.1   6209.1

NO.2 A technician has installed Contact Center Multimedia (CCMM) within the Contact Center environment.
Multimedia skillsets must be defined in the Contact Center Administration (CCMA) for multimedia routing
to occur.
What name convention differentiates multimedia skillsets from voice skillsets?
A. Add a multimedia suffix to the skillset name
B. Add a multimedia prefix to the skillset name
C. Add a multimedia disposition code to the skillset name
D. Add multimedia to the skillset name.
Answer: B

Avaya자격증   6209.1   6209.1기출문제   6209.1

NO.3 Where can the settings are configured for the inbound mail handler (IMH) such as the time between
intervals?
A. Through the Contact Center Manager Administration Network Configurations screen
B. Through the email server
C. Through the Outbound Campaign Manager
D. Through the Multimedia Administrator
Answer: A

Avaya dumps   6209.1   6209.1   6209.1

NO.4 The technician has installed a Contact Center multimedia (CCMM)email and web services to the
Contact Center solution.
What do the customers email and web server connect to?
A. Customer LAN
B. Contact Center Server Subnet
C. Customer server ELAN
D. Contact Center Server ELAN
Answer: A

Avaya   6209.1   6209.1

NO.5 You have installed Communication Control Toolkit (CCT) and need to add the CCT server in the Contact
Center Administration (CCMA) web interface and associate it to a Contact Center Manager Server
(CCMS). After adding the CCT server, you are unable to associate it with the CCMS, what is a problem
with this installation?
A. No CCT users have been created
B. The CCT server does not have valid licenses
C. The CCT server has not been added in CCMA
D. Open Queue has not been enabled on the CCMS
Answer: D

Avaya자료   6209.1 dump   6209.1 pdf   6209.1

NO.6 A network drive is being mapped that will be used to setup the Contact Center Multimedia database.
The following information is provided:
-The Contact Center Multimedia server name is CCMM001
-The Contact Center Multimedia server IP address is 192.167.140.15
-The backup server name is backup004
-The backup server IP address is 192.167.140.20
-The backup folder name is dbbackup
What is the UNC path for the mapped network drive.?
A. \192.167.140.15\dbbackup
B. \CCMM001\dbbackup
C. \192.167.140.20\dbbackup
D. \dbbackup\backup004
Answer: B

Avaya   6209.1시험문제   6209.1   6209.1

NO.7 An agent with Avaya Aura Agent Desktop cannot log into the Contact Center. The technician needs to
verify network connectivity from the agent PC to the Contact Center Multimedia server.
Which command is used to verify the physical network connection between agent PC to the CCMM
server?
A. Arp
B. Ping
C. Tracert
D. Ipconfig
Answer: B

Avaya   6209.1   6209.1   6209.1 dumps   6209.1인증

NO.8 A technician has installed Communication Control Toolkit (CCT). Which three elements are added to the
event viewer? (Choose three)
A. NCCT Call Log
B. NCCT Security
C. NCCT Audit Log
D. NCCT Error Log
E. NCCT System Log
Answer: B,D,E

Avaya기출문제   6209.1인증   6209.1

NO.9 A technician has been asked to generate outbound and multimedia reports based on data stored
within the Contact Center Multimedia (CCMM) database. The technician must also access multimedia
data sources through the Report Creation Wizard for reporting customization. The CCMM server has
been added to the Contact Center Manager Administration (CCMA).
Which additional step is required to complete this task?
A. Assign the CCMM server as a reporting server for the Contact Center Manager Server (CCMS)
B. Add the Communication Control Toolkit (CCT) server to theCCMA
C. Add the Microsoft Exchange server to the CCMA
D. Assign the CCT server as a reporting server for the CCMS
Answer: A

Avaya   6209.1   6209.1시험문제   6209.1자격증

NO.10 A technician is adding an agent in the Contact Center Manager Administration (CCMA) utility. But no
option to add Communication Control Toolkit (CCT) user account details is presented.
What option must be taken to solve this problem?
A. The agent user type must be set to supervisor agent
B. Enter the SIP address of the agent ­ t he vo i ce u ri se r ve r
C. The Create CCT agent
option must be selected
D. The agent first and last name must be populated
Answer: C

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업데이트: 2014-02-27

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NO.1 During a post-installation check of System Manager and Session Manager you discover that the
Session lager replica node is stuck at "Synchronizing". You run the initTM command in Session Manager
but the replication status does not change.
Which step will be effective in resolving the problem?
A. Reset the enrollment password.
B. Run traceSM to monitor the synchronization events and restart the Security Module.
C. Delete the Session Manager Replica node in System Manager, verify the enrollment password is valid
In System Manager and run the initTM command again in Session Manager.
D. Verify the enrollment password is valid in System Manager and run the initTM command again in
Session Manager.
Answer: D

Avaya자격증   3102.1   3102.1

NO.2 Which statement is true with regard to SIP Monitoring being enabled on a SIP Entity?
A. Session Manager will monitor the status of that SIP Entity by sending SIP OPTIONS requests.
B. SIP Entity will monitor the status of Session Manager by sending SIP OPTIONS requests.
C. Session Manager will monitor the status of that SIP Entity by sending SIP SUBSCRIBE requests.
D. Session Manager will monitor the status of that SIP Entity by sending SIP NOTIFY requests.
E. System Manager will monitor the status of that SIP Entity by sending SIP OPTIONS requests.
Answer: A

Avaya   3102.1   3102.1덤프

NO.3 Company XYZ has a multi-location voice network. They have Session Manager at their main site and
Avaya Communication Manager (CM) and Cisco Call Manager at their branch locations.
Which type of messages does Session Manager send to the Avaya and Cisco PBX configured as SIP
Entities to monitor their status?
A. ENTITY
B. LINK
C. OPTIONS
D. STATUS
Answer: C

Avaya   3102.1인증   3102.1 pdf   3102.1

NO.4 After a power failure or database crash, the Postgres database may become corrupted and the
Postgres server may not restart.
The recovery action is to clear the writer-Ahead Log (WAL) and optionally reset other control data, using
which command?
A. pg_resetxlog
B. pg_clearwal
C. pg_dump
D. service postgresq1 restart
E. service wall restart
Answer: A

Avaya인증   3102.1   3102.1

NO.5 Which URL should be used to access the web console to install a System Manager template?
A. https://135.0.0.5/webconsole
B. https://135.0.0.6/webconsole
C. https://135.0.0.7/SMGR
D. https://135.0.0.7/webconsole
Answer: C

Avaya기출문제   3102.1자격증   3102.1인증   3102.1 dumps

NO.6 When performing a remote backup of system Manager data the administrator is asked for a user name
and password.
Which statement best explains why a user name and password are required.?
A. The backed-up data file is encrypted. The username and password are used in encryption process and
subsequently to access the file on restoring backed up data.
B. The backed-up data is stored on a remote server using SCP. The user name and password are used to
login remote server.
C. Because System Manager Date is being exported from the server for security and authentication
purpose system Manager once again checks the administrator's credentials.
D. All System Manager Data is backed up to common storage repository setup during installation. For
system Manager to access the repository the correct user name and password must be
supplied.
Answer: B

Avaya자격증   3102.1   3102.1   3102.1인증   3102.1 dumps

NO.7 Which three types of handles can be selected for a user when creating users in system manger?
(Choose three.)
A. SMTP
B. H.323
C. IBM
D. XMPP
E. undefined
Answer: A,C,D

Avaya자료   3102.1자격증   3102.1

NO.8 A new Application Sequence has already been defined in the network. A technician has been asked to
apply Application Sequence to all incoming calls for all employees in the Berlin office.
Which sequence describes the steps that should be taken?
A. Go to the User Management page and use the filter option to list only the users in the Berlin
office-Select each user from the filtered list and edit each user's User Profile. Apply the new Application
Sequence to the Terminating Application Sequence for each user.
B. Navigate to the Communication Profile Editor and use the filter option to list only the users in the Berlin
location. Select All. Select the new Application Sequence from the Terminating Application Sequence
drop down box.
C. Go to the list of Application Sequences and edit the new Application Sequence, adding the Berlin
location to the list of associated locations.
D. Edit the Berlin Location to include the new Application Sequence as its Terminating Application
Sequence.
Answer: B

Avaya dumps   3102.1자료   3102.1

NO.9 Review the output of the command shown in the exhibit.
Which command is used to generate these results and what does it tell you?
A. swversion displays the Session ManagerReleaseinformation.
B. statapp displays the current status of the Session Manager services.
C. initDRS displays the Session ManagerNoderegistration and data replication.
D. traceSM displays a ladder trace of the SIP requests going in and out of the Session Manager.
E. smconfig displays the network information and status the Session Manager.
Answer: E

Avaya최신덤프   3102.1   3102.1최신덤프   3102.1 dumps

NO.10 Digit Conversion in Adaptation can be specified to modify "origination" type headers.
Which three are origination / source type URIs? (Choose three.)
A. Request-URI
B. P-Asserted-Identity
C. Refer-To (in REFER messages)
D. History-info (calling portion)
E. Contact (in 3xx response)
Answer: B,D,E

Avaya   3102.1   3102.1시험문제   3102.1

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시험 번호/코드: 3304
시험 이름: Avaya (Avaya Call Center Elite Implementation and Maintenance Exam )
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NO.1 A supervisor wants to endure that a specified group of agents logout at a specified time during the work
week.
How can this be accomplished?
A. with After Call Work (ACW) Agent Considered Idle
B. with Forced Agent Logout Time
C. with Interruptible Aux Notification Timer (sec)
D. with Maximum Time Agent in ACW before logout (sec)
Answer: B

Avaya   3304   3304

NO.2 Which three monitor commands are available with Basic Call Management System (BCMS)? (Choose
three)
A. Monitor bcms agent
B. Monitor bcms skill
C. Monitor bcms split
D. Monitor bcms system
E. Monitor bcms vector
Answer: B,C,D

Avaya기출문제   3304   3304시험문제   3304 dump   3304

NO.3 Which three statements about circular hunt groups are true? (Choose three) A. The next call to the hunt
group is offered to the next station in the members list in a round robin fashion, starting with the first
administered station.
B. The call distribution is dependent of how long stations have been idle.
C. The call distribution is independent of how long stations have been idle.
D. The next tall to the hunt group will be routed to the next agent (station) if the previous agent did not
answer the last call.
E. The next call to the hunt-group will be routed to the same agent (station) if that agent did not answer
the last call.
Answer: A,C,D

Avaya자료   3304기출문제   3304 pdf   3304 dumps

NO.4 A customer has Business Advocate (BA) features turned on.
Which technique can be used to protect the predetermined level of service to a valued skill, II volumes or
agent staffing levels change abruptly?
A. queue priority levels
B. reserve agents
C. skill preference levels
D. percent allocation
Answer: D

Avaya최신덤프   3304시험문제   3304   3304

NO.5 A call center operations manager wants agents to manually enter a code to identify the reason for being
in auxiliary (AUX) work status.
Which feature must be activated on the system-parameters custom-options to allow this?
A. Call Work Codes
B. Authorization Codes
C. Reason Codes
D. AUX State Codes
Answer: C

Avaya   3304인증   3304

NO.6 Which two statements describe the benefits of the Business Advocate (BA) feature? (Choose two.)
A. It enablesrouting of calls to the agent that is most idle.
B. It dynamically matches a customer to an optimal agent.
C. It provides conditional routing of calls to agent queues.
D. It allows for dynamic reporting of call center activities in custom methods.
E. It uses advanced algorithms to efficiently route calls to agents.
Answer: B,E

Avaya   3304기출문제   3304   3304 pdf   3304시험문제

NO.7 What are three added features when you upgrade form Basic Avaya Call Center to Avaya Call Center
Elite.? (Choose three.)
A. Service Level Maximize
B. Advocate
C. Hunt Group
D. Call Management System (CMS)
E. Agent Selection (EAS)
Answer: A,B,E

Avaya   3304   3304

NO.8 While configuring the Service Observing feature, which three forms should be configured and/or
verified?
A. System Parameters
B. Class of Service
C. Feature-Related System Parameters
D. Class of restriction
E. Station
Answer: C,D,E

Avaya   3304   3304

NO.9 What provides built-in real and historical reporting capabilities for the call center, including reports for
Splits/Skill, Agents, Vector Directory Numbers (VDNs) and trunk groups?
A. VvStats
B. Service level maximize (SLM)
C. Basic Call management System (BCMS)
D. Automated Number Identification (ANI)
Answer: C

Avaya인증   3304   3304   3304

NO.10 A supervisor would like to have their agents automatically log out at a specific time.
Which administration form is used to configure this functionality?
A. Hunt Group Form
B. Agent LoginID Form
C. Feature-Related System-Parameters Form
D. Station Form
Answer: B

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업데이트: 2014-02-27

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NO.1 The Alarm Manager page on Experience Portal Manager shows an Alarm:
Q_ICR62006: User-to-User header is missing from SIP response 183 Session Which Avaya product in
the deployment is not configured correctly?
A. Avaya Aura Communication Manager
B. Avaya Aura Session Manager
C. Intelligent Customer Routing
D. Avaya Aura Experience Portal
Answer: A

Avaya덤프   3305   3305

NO.2 What is the last step that is required after successful installation of intelligent Customer
Routing (ICR) Core?
A. Restart the terracotta service.
B. Restart the ICR Core service.
C. Restart the httpd service.
D. Reboot the machine.
Answer: D

Avaya덤프   3305자료   3305   3305   3305기출문제

NO.3 Which three are exit reasons in an Intelligent Customer Routing (ICR) CCA Session detail report?
(Choose three)
A. Call completed
B. Call failed
C. Call completed in SSA
D. Call routed
E. Call transferred
Answer: C,D,E

Avaya시험문제   3305   3305

NO.4 On an existing Avaya Proactive Outreach Manager (POM) server, what three are required
when configuring a voice campaign? (Choose three)
A. the IP of the POM server
B. an existing contact strategy
C. the Call Classification Analysis (CCA) timeout to be used
D. an existing contact attribute
E. sufficient voice ports and POM CCA licenses
Answer: B,D,E

Avaya시험문제   3305 dumps   3305시험문제   3305시험문제

NO.5 You have installed an Orchestration Designer application on a Tomcat application server and
try at call to the application. The test call fails.
What is the best way to validate the application installation?
A. Check the Avaya Aura experience Portal (AAEP) System Monitor.
B. Check AAEP administration System Maintenance > Log Viewer
C. Open a browser window and access the application Http:// <host>: <port>/<application
name>/index.html
D. Look at the Application Detail Report in the AAEP administration.
Answer: C

Avaya   3305   3305인증   3305   3305자료

NO.6 You client reported the multi-server Avaya Aura Experience Portal (AAEP) local PostgreSQL
database has become corrupted and you have determined you must restore the database from a
backup of the system.
After restoring the database from the backup, which three actions must be performed? (Choose
three)
A. Restart the vpms service on the Experience Portal Manager (EPM).
B. Reconnect each Media Processing Platform (MPP) with the EPM.
C. Restart the MPP service from the EPM.
D. Restart the avpSNMPAgentSvc on the EPM.
E. Install a new license file on the EPM.
Answer: A,B,D

Avaya   3305   3305덤프

NO.7 After installing a five server Avaya Aura Experience Portal (AAEP) system you check the port
distribution page only to see the name of the media Processing Platform (MPP) servers in the
system have allocated ports.
Which two are the most probable causes of this issue? (Choose two)
A. The AAEP WebLM license has expired; either it was a temporary license or the client's Enterprise
WebLM server is down
B. One or more MPP system resources are overloaded
C. The specified VoIP gatekeeper or SIP gateway is incorrect
D. The Postgres service on the Experience Portal manager (EPM) is not running
Answer: A,C

Avaya pdf   3305시험문제   3305   3305   3305 dump

NO.8 You have just installed Proactive Outreach Manager (POM) 2 SP or newer on your Avaya Aura
Experience Portal (AAEP) 6.0. You run your first campaign and the POM monitor appears to shoe an
Active Job, but no outgoing call spears to be made. You notice the following entry in the
CmpMgrService.out log file:
CmpMgrService.out
@2011-10-21-10-24-18|P_POMCM002 | ERROR| POMCM | | | Out call web service returned fault:
user does not have permission to run this Web Service | 192.9.84.93####
Which step must you take to correct the issues and continue with this procedure?
A. Login to Experience Portal Manager (EPM) using a user with an assigned role of "POM Campaign
Manager" and restart the campaign
B. Logging to EPM using a user with an assigned role of "Web Services" and restart theCampaign
C. Login to (EPM) using a user with an assigned role of "Administration" and ensure that the outcall
user name administered in POM Configuration > POM Server > outbound Settings> voice Server link
has the assigned role of "Web Services"
D. Login to EPM using a user with an assigned role of "Administration" and ensure that the outcall
user name administered in POM Configuration > POM Server > Outbound Settings > Voice Server
link has assigned the role of "POM Campaign Manager".
Answer: C

Avaya   3305 dump   3305인증   3305자격증   3305

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Q&A: 63 문항
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NO.1 In the exhibit, the User Profile for Amy Clement shows button programming. All buttons have a small
lock that appears to the left of the button.
What does the lock indicate?
A. The buttons can be changed or configured by the user.
B. The buttons only appearwhen the useris set to be a Public User.
C. The buttons have been programmed within User Rights.
D. The buttons ate unavailable to users setas Basic Worker.
Answer: C

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NO.2 When manually setting up an IP telephone, which setting represents the IP address of the IP Office.?
A. Phonetyp
B. SwitchSv
C. CallSv
D. Filetyp
Answer: C

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NO.3 Given the following System Short Codes and system settings:
What will happen if a user attempts to dial the 500 Short Code?
A. Extension 203 will be dialed.
B. Extension 210 will be dialed
C. Extension 210 will be dialed after 4 seconds.
D. The system will timeout and no extension will be dialed.
Answer: A

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NO.4 Which two steps must be completed to get Embedded Voice Mail (EVM) Dial by Name to work correctly?
(Choose two.)
A. Add names to the system directory.
B. Users need to record theirnames.
C. Configure DialBy Name action off Auto Attendant.
D. EmbeddedVoicemail code is set.
Answer: A,B

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NO.5 Which tool can be used to convert .wav files to the formats used by Embedded Voicemail?
A. Advanced File Upgrade
B. HTMLconverter
C. Save Files asfeature within Manager
D. LVM Greeting Utility
Answer: D

Avaya인증   6402   6402덤프   6402기출문제

NO.6 The customer wants to rack mount an IP500 system. The room that the system will be installed in has a
25" width rack with space in it. Which additional equipment is needed to install the system in a rack?
A. a Standard 19" Rack
B. yellow2meterinterconnect cables
C. an Uninterruptable Power Supply
D. an IP400 Rack Mounting Kit
Answer: A

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NO.7 A customer with digital stations uses their outbound digital lines at 95% of capacity.
Which variable should be considered when planning for future growth?
A. the number of VCM channels
B. the number of hunt groups
C. the number of users
D. the number of trunks
Answer: D

Avaya   6402 pdf   6402

NO.8 In Manager, where can the voicemail type be selected for the IP Office to use Embedded Voicemail?
A. Line form
B. User form
C. System form
D. Auto Attendant form
Answer: C

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NO.9 Given the following Short Codes and system settings:
What will happen after a user dials 500?
A. The system will waitforadditional digits and timeout if no additional digits are presented.
B. The system will immediately present a wave off tone as thereis a conflict.
C. The system will immediately dial Extn203.
D. The system willdial Extn 203 after four seconds.
Answer: D

Avaya   6402   6402   6402 dumps   6402

NO.10 Which two features arc supported by the Embedded Voicemail on the IP Office platform? (Choose two.)
A. Network Mailbox
B. Voicemail to Email
C. Virtual DistributionList
D. Public Distribution Box
E. DTMFBreakout from mailbox
Answer: B,E

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시험 이름: Avaya (Specialist IP Telephony Implement and Support Elective Exam)
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Q&A: 103 문항
업데이트: 2014-02-27

IT업계에 종사하는 분들은 치열한 경쟁을 많이 느낄것입니다. 치열한 경쟁속에서 자신의 위치를 보장하는 길은 더 많이 배우고 더 많이 노력하는것 뿐입니다.국제적으로 인정받은 IT인증자격증을 취득하는것이 제일 중요한 부분이 아닌가 싶기도 합니다. 다른 분이 없는 자격증을 내가 소유하고 있다는 생각만 해도 뭔가 안전감이 느껴지지 않나요? 더는 시간낭비하지 말고ITExamDump의Avaya인증 132-S-911-3덤프로Avaya인증 132-S-911-3시험에 도전해보세요.

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NO.1 Which two parameters are found in an H.323 Signaling Group form? (Choose two.)
A.QoS parameters
B.a default gateway
C.the far-end network region
D.a TN799 C-LAN for call signaling
Answer:C D

Avaya시험문제   132-S-911-3   132-S-911-3   132-S-911-3 dump

NO.2 An Avaya IP phone is connected over a WAN link to the main office where the TN799
CLAN and
TN2302 IP Media Processor are located. The Avaya IP phone is registered properly on the
CLAN. A DCP
phone calls the Avaya IP phone and the call is answered. The audio quality is poor in both
directions, but
the call stays up until one of the users disconnects. Which two conditions cause this audio
quality problem?
(Choose two.)
A.insufficient IP media processor resources
B.use of the G.711 codec to transmit audio over the WAN link
C.implementing Weighted Fair Queuing (WFQ) on the edge router
D.intermittent connectivity between the Avaya IP phone and the CLAN
Answer:B C

Avaya인증   132-S-911-3 dump   132-S-911-3 pdf   132-S-911-3기출문제   132-S-911-3덤프

NO.3 DHCP option codes 128 to 254 are reserved for site-specific options. A single number
out of this range
is commonly utilized by vendors to configure their Avaya IP phones via DHCP (Option 176).
Which
additional option code supports vendor-specific options?
A.3
B.23
C.43
D.63
Answer:C

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NO.4 In an Enterprise Survivable Server (ESS) scenario, how do you save translations to
your ESS server?
A.save trans
B.save trans all
C.save ESS settings
D.save trans cluster ESS
Answer:B

Avaya pdf   132-S-911-3자료   132-S-911-3 pdf

NO.5 A company purchases the right to use Avaya IP Softphone for 100 stations. The users
complain that
the call center buttons (AUX, After-Call, Login, and Logout) programmed on their stations no
longer work
as expected. What is the most likely cause of this problem?
A.TCP/UDP port blockage in the corporate WAN
B.improper administration of the stations in the PBX
C.users trying to use the application for non-supported functions
D.improper installation of the Avaya IP Softphone application on the users' PCs
Answer:C

Avaya덤프   132-S-911-3   132-S-911-3 dumps   132-S-911-3인증

NO.6 Which two statements are true about DHCP? (Choose two.)
A.a DHCP server is required to configure all Avaya IP telephones
B.a DHCP server can be used to send the DNS server address to the client
C.one DHCP server is required for each subnet containing clients that require the service
D.a DHCP server is used to send an IP address, subnet mask, and default gateway address
to the client
Answer:B D

Avaya   132-S-911-3인증   132-S-911-3자격증

NO.7 Within a single Avaya Communication Manager 4.0, how can you have conflicting four
digit extensions
for separate locations in a four digit plan?
A.you insert an additional digit on the incoming trunk group form
B.you enter a different UDP code on the dial plan analysis form and take it off in the incoming
trunk group
C.you enter an extra digit on the dial-plan analysis and delete a digit in the routing pattern
D.you enter X where x is the location number on the uniform dial plan and prefix an additional
first digit;
the changed number matches in AAR analysis and goes to a pattern
Answer:D

Avaya   132-S-911-3최신덤프   132-S-911-3인증   132-S-911-3시험문제   132-S-911-3 dumps   132-S-911-3 dump

NO.8 Which Communication Manager (CM) feature utilizes PSTN connectivity when IP WAN
bandwidth limit
has been reached?
A.Inter-Gateway Alternate Routing
B.Intra-Gigabit Analytical Resource
C.Intelligent Global Access Routing
D.Intelligent Gatekeeper Associated Routes
Answer:A

Avaya   132-S-911-3   132-S-911-3   132-S-911-3

NO.9 Your customer is unable to light message waiting lights at a small branch office using
a shared Intuity
voice mail system on a QSIG network running DCS. What is the first command you should
execute?
A.list ip-interfaces
B.list media-gateway
C.display-ip-network-region
D.status station
Answer:D

Avaya   132-S-911-3   132-S-911-3덤프   132-S-911-3인증

NO.10 You have an S8720 Server optioned for Software Duplication. Which Ethernet port is
the Duplication
Link assigned to?
A.Ethernet 1
B.Ethernet 2
C.Ethernet 3
D.Ethernet 4
Answer:B

Avaya   132-S-911-3   132-S-911-3   132-S-911-3

NO.11 You are working with the powerful concept of a network region section. Which three
parameters can be
set on the IP network region screen? (Choose three.)
A.H.323 endpoint
B.SIP enabled endpoints
C.hairpinning and shuffling
D.UDP port range parameters
E.QoS parameters such as DiffServ/TOS and 802.1p/Q
Answer:C D E

Avaya   132-S-911-3 dump   132-S-911-3   132-S-911-3

NO.12 Which two statements about VoIP Monitoring Manager are true? (Choose two.)
A.VoIP Monitoring Manager is a GUI-based tool that can chart historical graphs of audio
performance on
VoIP endpoints
B.VoIP Monitoring Manager can be used to troubleshoot VoIP endpoints registration
problems and call
signaling problems
C.the reporting interval of VoIP Monitoring Manager can be varied depending on the required
granularity
of the performance statistics
D.VoIP Monitoring Manager is a text-based tool that has the look and feel of a CLI and can
be embedded
into Cajun switches as an add-on feature
Answer:A C

Avaya pdf   132-S-911-3자료   132-S-911-3   132-S-911-3   132-S-911-3   132-S-911-3

NO.13 Your customer asks you to verify the current subnet mask assigned to a remote Avaya
G700 Media
Gateway P330 stack management interface. Which command should you use to obtain this
information?
A.session stack
B.show interface
C.show interface mgp
D.show interface stack manager
Answer:B

Avaya덤프   132-S-911-3기출문제   132-S-911-3 pdf

NO.14 What color is the LED when a TN circuit pack is executing a test?
A.red
B.green
C.yellow
D.amber
Answer:C

Avaya   132-S-911-3 dump   132-S-911-3   132-S-911-3자료   132-S-911-3

NO.15 A customer has purchased 20 Avaya IP telephones over a period of three years.
Knowing that the IEEE
802.3af standard has been ratified, the customer decided to purchase a C360-PWR switch to
provide
in-line power to the IP telephones. However, only 15 of the phones power up when they are
connected to
the C360-PWR. Upon investigation you discover the five phones which would not receive
power from
C360-PWR are Generation 1 models that are not 802.3af compliant. Which three methods
should you
use to power these phones? (Choose three.)
A.356A adapter
B.individual power brick
C.1152A1 mid-span unit with adapter
D.other vendor 802.3af compliant device
E.IP phone 4600 Ethernet 30A base switch
Answer:B C E

Avaya dump   132-S-911-3자격증   132-S-911-3자료   132-S-911-3

NO.16 In an S87xx MultiConnect, Port Network 18 has no IPSI. Which command will show the
IPSI that is in
control of that Port Network?
A.Status fiber 18
B.List ipserver-interface
C.Status port-network 18
D.Status sys-link 18a0101 current
Answer:D

Avaya자료   132-S-911-3인증   132-S-911-3

NO.17 A customer is using Avaya 4600 Series IP Telephones on an Avaya S87xx Server
using several
TN799DP (CLAN) and TN2302 (Medpro) cards. Telephones located at a remote site are
unable to
register with the CLAN. The CLAN can ping and be pinged. Which two commands or
troubleshooting
methods can identify the problem? (Choose two.)
A.list sys-link
B.status station
C.list trace ras station
D.use a network sniffer between the phone and the network
Answer:C D

Avaya최신덤프   132-S-911-3   132-S-911-3 dumps   132-S-911-3   132-S-911-3시험문제

NO.18 Which is a characteristic of a global VLAN ID?
A.must have at least five digits
B.can vary from one device to another
C.supports QoS between multi-vendor WAN/LANs
D.remains consistent across all VLAN tagging schemes
Answer:D

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NO.19 You are migrating from a Definity server to an S8500/S87XX server. Where is the IPSI
board located?
A.It is always placed into slot number 1.
B.The location depends on which media server is used.
C.It can be slotted into any available media gateway slot.
D.The location depends on which media gateway is used.
Answer:D

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NO.20 Which two Avaya Communication Manager commands display the VoIP statistics of a
specific extension
active on call? (Choose two.)
A.status station
B.display station
C.list trace station
D.display trace station
Answer:A C

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NO.1 The design for an IP Office has two locations. They will need phones, voicemail, and
meet me
conferencing ability. They will have a PRI at the main office and the remote office will also
use it for
inbound and outbound calls. The main site has forty users and one fax machine. The remote
site has
fifteen users and one fax machine.
Which cards and modules are required in the IP Office at the main site to support all digital
phones?
A. IP500 Preferred edition, three Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, Universal
PRI Trunk
Card, one DS30 Module
B. IP500 Essential edition, three Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, Universal
PRI Trunk
Card, one DS30 Module
C. IP500 Essential edition, two Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, VCM32,
Universal PRI
Trunk Card, one DS30 Module
D. IP500 Preferred edition, two Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, VCM32,
Universal PRI
Trunk Card, one DS30 Module
Answer: D

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NO.2 Which two licenses are required to support an Interactive Voice Response (IVR) and
Text To Speech
(TTS) enabled auto attendant? (Choose two.)
A. IP Office Essential System license
B. IP Office Preferred System license
C. IP Office Advanced System license
D. VMPro TTS (Generic)
E. Database license
Answer: B,C

Avaya   3000-2기출문제   3000-2   3000-2자격증   3000-2 pdf

NO.3 Which two are power options for IP telephones on the IP Office? (Choose two.)
A. Class "B" 24 Volt power supply
B. 1151D1 Individual Power Supply and the 1151D2 Individual Power Supply with Battery
Backup
C. Class "A" 24 volt power supply
D. Power over Ethernet switch conforming to 802.3af standards
Answer: B,D

Avaya   3000-2기출문제   3000-2 dumps

NO.4 You need to implement the new tourist information center (TIC) in Milan. The
requirement is to have an
Auto Attendant that can supply up to three levels (caller can choose option 1, then 2, and
finally option 3)
for 10 different information groups such as City Guides, "points of view", Hotels with available
room, etc.
An additional requirement is to have the voicemail to email option for all people working at
the TIC of
Milan.
Which IP Office version will meet these requirements for the least cost?
A. IP Office Preferred Edition
B. IP Office Preferred Edition and IP Office Advanced Edition
C. IP Office Essential Edition
D. IP Office Advanced Edition
E. IP Office Basic Edition
Answer: C

Avaya   3000-2 pdf   3000-2 pdf   3000-2

NO.5 Which three requirements are collected during the Infrastructure Data Gathering
phase? (Choose
three.)
A. Productivity Requirements
B. Physical Layer: Existing Telecom Infrastructure
C. Above Physical Layer: Existing Data Network
D. Line of Business application integration needs
E. Current PBX/Key System Features and Dial Plan
Answer: B,C,E

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NO.6 A customer has opened up another location in London that will have four employees
and wants to SCN
this site with the current location in New York City which has an IP500 that has been installed
for over a
year without any software revisions.
Which two solutions do you recommend for the London location? (Choose two.)
A. Install the IP500 with the VCM 32 and the 12 port Ethernet switch on a UPS, ground the
IP500,
upgrade the IP500 to the same version as the IP500 in New York City, install four digital
phones, and
verify the correct software version on the phones.
B. Install the IP500 with VCM 32, add a digital station module on the IP500, Put the IP500
and the DS
module on a UPS, earth ground the IP500 and the digital station module, match the IP500
and DS
module with the version level with New York City and install the four digital phones.
C. Install four digital phones and create a VPN connection between London and New York
City for the
digital phones to connect back to the digital station module in New York City.
D. Install the IP500 with the VCM 32 on a UPS, a 12 port POE switch on a UPS, earth
ground the IP500,
match the IP Office version level with New York City, install four IP Phones, and verify the
correct
software version on the IP phones.
Answer: B,D

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NO.7 Call routing in a multi site SCN solution needs careful planning to prevent which three.?
(Choose three.)
A. VCM resources are not over subscribed.
B. VMPro ports are not over subscribed.
C. Trunk ports are not over subscribed.
D. ACD routes are not compromised.
E. Calls are not tromboned.
Answer: A,B,C

Avaya기출문제   3000-2덤프   3000-2

NO.8 A customer is requesting space required for an IP500 and expansion modules. IT says
that they have
12U space (2U = 73mm / 2.9") available in their rack. 35 DS phones and 30 analog phones
are required.
The customer also has one analog trunk. In case of power failure, one analog phone has to
ring. The
VMPRO server takes 4U space on the rack.
What is the minimum space required for the IP Office?
A. 2U
B. 6U
C. 8U
D. 12U
Answer: B

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NO.9 Your customer has requested that you implement a plan to give their two sites
complete resiliency.
Which two will accomplish this? (Choose two.)
A. IP Office Resiliency License
B. IP Phones with backup call server
C. IP500v2 with redundant processor
D. Preferred Edition
Messaging at both locations
Answer: B,D

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NO.10 A client requests VoiceMail Pro with UMS to be installed. During the installation
process the option for
UMS does not appear.
What is the cause?
A. The UMS service is installed automatically.
B. The UMS licenses have not been loaded.
C. The server platform does not meet the requirements.
D. The Windows account does not have permission.
Answer: C

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NO.11 A customer is running SIP phones that are locked down to G.729a.
What is the bandwidth used for the speech of ten simultaneous calls?
A. 63 Kbps
B. 80 Kbps
C. 560 Kbps
D. 640 Kbps
Answer: B

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NO.12 Which supported hardware is needed to protect an analog extension port that is in a
different building
than the control unit?
A. ITWLinx towerMAX DS/2
B. Analog surge protector
C. ITWLinx towerMAX SCL/8
D. IP Office Barrier Box
Answer: D

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NO.13 Which two cards can give the IP500 control unit the full ability to interface to a T1/E1
ISDN trunk
without additional licenses? (Choose two.)
A. IP 500 PRI U
B. Voice Compression Module
C. ISDN U
D. PRI 24/30
E. Legacy Carrier Card
Answer: D,E

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NO.14 A customer has opened up a new location in London that will have four employees.
They want to SCN
this site with the current location in New York City which has an IP500 that has been installed
for over a
year without any software revisions. The employees in London will use the New York City
location for all
outbound and inbound calls and want to be able to dial any extension at either location.
What should you recommend for this customer?
A. Install an IP500 with four digital phones in London and use short codes to dial across the
H.323 IP
trunk to connect back to New York City.
B. Install an IP500 with four IP phones in London and create a VPN connection between
London and New
York City with firewalls at both locations using double network address translations.
C. Install an IP500 with four IP phones in London and use the H.323 IP trunk for a SCN to
connect back to
New York City to dial out of New York City.
D. Install an IP500 with four IP phones in New York City and use the H.323 IP trunk for a
SCN to connect
back to London to dial out of London.
Answer: C

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NO.15 In Windows Services, which tab would you use to allow the VoiceMail Pro service to
run as a specific
user?
A. General
B. Advanced
C. Log On
D. Dependencies
E. User
Answer: C

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NO.1 A technician is configuring 802.1 Q tagging. VLACP with short timeout, untagged
frames to be
discarded. Which part of the network is being configured?
A. layer 2 core
B. layer 3 core
C. the edge
D. the uplinks
Answer: D

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NO.2 A technician is configuring Split Multi Link Trunking (SMLT) for an Ethernet Routing
Switch (ERS) 8600
switch cluster. To ensure the fastest possible recovery time, which feature should be
avoided?
A. VLACP
B. MLT
C. 802.3ad
D. SLPP
Answer: B

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NO.3 How many Ethernet Routing Switch (ERS) 4500 Switches can be connected in a
single stack?
A. 4
B. 8
C.9
D. 10
E. 12
Answer: B

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NO.4 As stated in RFC 2338, ( Virtual Router Redundancy Protocol) VRRP management
problems can occur
if the address used by the management station is used incorrectly. Which two statements
describe how to
avoid management problems? (Choose two)
A. A VRRP interface MUST accept packets addressed to the IP address(es) associated with
the virtual
router if it is not the IP address owner(priority = 255)
B. A VRRP interface MUST NOT accept packets addressed to the IP address(es) associated
with the
virtual router if it is the IP address owner(priority = 255)
C. A VRRP interface MUST NOT accept packets addressed to the IP address(es) associated
with the
virtual router if it is not the IP address owner(priority = 255)
D. A VRRP interface MUST accept packets addressed to the IP address(es) associated with
the virtual
router if it is the IP address owner(priority = 255)
Answer: A,D

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NO.5 Where is the rate-limit feature of the Converged Campus architecture limited?
A. uplink ports on the core switches
B. access ports on the edge switches
C. inter Switch Trunk ports on the core switches
D. uplink ports on the edge switches
Answer: B

Avaya   6101-1덤프   6101-1자격증   6101-1

NO.6 An engineer needs to assign an IP address of 172.25.36 for out of band management
of an Ethernet
Routing Switch (ERS) 8600 switch with a subnet mask of 255.255.255.192
Which Command Line Interface (CLI) command should the engineer use?
A. ERS86000:5# config bootconfig set ip 172.25.10.36/26
B. ERS86000:5# config bootconfig set ip 172.25.10.36/27
C. ERS86000:5# config bootconfig net mgemt ip 172.25.10.36/27
D. ERS86000:5# config bootconfig net mgemt ip 172.25.10.36/26
Answer: D

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NO.7 What is the front panel port configuration the Ethernet Routing Switch (ERS) 2550TPWR?
A. 48 10/100BaesT ports(PoE on 48 pots)
Two combo 10/100/1000BaseT or SFP port
B. 48 10/100BaesT ports(PoE on 24 pots)
Two combo 10/100/1000BaseT or SFP port
C. 50 10/100BaesT ports(PoE on 25 pots)
Two combo 10/100/1000BaseT or SFP port
D. 50 10/100BaesT ports(PoE on 50 pots)
Two combo 10/100/1000BaseT or SFP port
Answer: B

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NO.8 A technician is implementing a new network that contains eight Ethernet Routing
Switch (ERS) 8600
switches and uses advanced features. What are two possibilities for generating licenses?
(Choose two)
A. one individual advanced feature license for each ERS8600 chassis
B. one multh-chassis license using multiple MAC addresses
C. one advanced feature license for the network
D. one premier feature license for the network
E. one site license per ERS 8600
Answer: A,B

Avaya   6101-1자료   6101-1 pdf   6101-1인증

NO.9 A technician wants to use the New Unit Quick Configuration feature to add new units to
a stack of
Ethernet Routing Switch (ERS) 5000 switch without resetting it. As well as enabling the
feature, what else
must be done to use the New Unit Quick Configuration feature?
A. Save a template on the base unit
B. Save a template on the backup unit
C. Insert a new switch in the stack
D. Apply the feature license
Answer: A

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NO.10 Consider the following deployment requirements:
Support 40 100 Mtv s VoIP telephones, each with a power requirement of 6 Watt
Support 40 directly connected 1000 Mtv s Ethernet workstations with UTP cable
Support four 1Gb/s Ethernet uplinks to the core switch using mulitiode fiber
Which configuration is the minimum hardware required for an Ethernet Routing Switch (ERS)
8306
chassis that will support the above requirements?
A. two 8348TX-PWR
one 8393SF
B. one 8348GTX
one 8348TX-PWR
one 8393SF
C. one 8348GTX
one 8348TX-PWR
one 8308XL
one 8393SF
D. two 8348TX-PWR
one 8308XX
one 8393SF
Answer: B

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NO.1 From the VPMS web interface, which menu path should be followed, to view the
current status of all
MPP servers and get detailed information about any alarms they have generated?
A. System Configuration > System Monitor
B. System Configuration > MPP Management
C. Real-Time Monitoring > Monitor System
D. Teal-Time Monitoring > System Monitor
Answer: A

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NO.2 Which two methods can be used to initiate a Voice Portal 5 x Primary VPMS restore?
(Choose two.)
A. system restore page in VPMS web administration
B. do_RestoreData -f /opt/Avaya/backup
C. restorempplogs.sh
D. do_MntDrv do_RestoreData -f /opt/Avaya/backup/remotesvr
Answer: BD

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NO.3 A customer is using skills-based routing. Which Acaya Aura CM forms must be
administered to map the
requirements to agents/ports?
A. Vector and Agent LoginID forms
B. Hunt Group and Skill forms
C. Skill and Agent LoginID forms
D. Vector and Split forms
Answer: C

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NO.4 What is the last step to be completed before testing the initialization and configuration?
A. Start the MPPs.
C. Stop the MPPS.
C. Start Applications.
D. Stop Applications.
Answer: A

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NO.5 In addition to the Project Overview, Standard service hours, Call Center Telephony
Review, Call Center
Reporting Review, which other service is included in the Statement of Word (SOW)
component of a
project?
A. Call Center Development Services
B. Call Center Programming Services
C. Call Center Leadership Services
D. Call Center Consultant Services
Answer: A

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NO.6 Which statement about Auxiliary VPMS is true?
A. Only one Auxiliary VPMS server can be added per Voice Portal 5.1 or newer system.
B. More than one Auxiliary VPMS server can be added per Voice Portal 5.1 or newer system.
C. Auxiliary VPMS can be installed on a single server Voice Portal system.
D. Auxiliary VPMS can be installed co-resident with MPP server.
Answer: B

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NO.7 A technician cannot see the VPMS web interface. What is the first thing that should be
done?
A. Restart all MPPs that are connected to the VPMS.
B. Reload the VPMS software.
C. Make sure that Axis is running.
D. Make sure that Tomcat is running.
Answer: D

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NO.8 A customer is planning to deploy a Voice Portal solution, and wants to make sure they
have considered
all aspects of their implementation design components. As a key component of the
implementation, which
documents are included in the Document Review?
A. Deep Drive Results, Equipment List, Customer List, and SOW
B. Customer Scenario, Equipment List, SOW and Deep Dive Results
C. Customer Scenario, Hardware List, Deep Dive Results and SOW
D. Customer List, Hardware List, SOW and the Equipment List
Answer: B

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NO.9 Why is the "Hot word" Barge-in mechanism used?
A. to stop the application from playing prompt as soon as the utterance is caught on that
prompt
B. to stop the application from playing prompt as soon as the utterance matches a key word
defined in the
grammar
C. to stop the application from playing prompt as soon as the utterance matches a key word
defined in the
grammar and the decision is defined
D. to stop the application from playing prompt as soon as the utterance matches a key word
defined in the
prompt
Answer: C

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NO.10 A customer has just upgraded Voice Portal to a newer version, but the license is not
upgraded. What is
the grace period provided by the system, for upgrading the license?
A. 3 days
B. 7 days
C. 15 days
D. 30 days
Answer: D

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Q&A: 65 문항
업데이트: 2014-02-27

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NO.1 A customer wants to build a new Ip node on their Communication Server (CS) 1000E system with three
Signaling Servers. This node will support virtual trunks, IP media services, TPS and personnel directories.
A technician logs into Elements manager to complete the configuration, after creating and saving the
node configuration, the transfer now option chosen, then the servers are selected, the start sync is
selected followed by restart application.
What is expected outcome from the system?
A. The node file will be transferred from Signaling Servers to the call servers, and INI files will be
transferred from the call server to the selected servers.
B. The node file will be transferred from Call Servers to the Signaling servers, and the INI files will be
transferred from the Call Servers to the selected servers.
C. The node file will be transferred from Signaling Servers to the Call Server, and the INI files will be
transferred from Call Servers to the Signaling servers.
D. The node will be transferred from Element manager to the call server, and INI files will be transferred
from Element manager to CallServer.
Answer: B

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NO.2 A technician deployed a Communication Server 1000E with dual homing feature configured. Both the T
and 2T ports are connected on the media Gateway Controller (MGC) one connection is active to avoid
network loops.
Which two statements are true, if the connection to the active port on the MGC is host?
(Choose two)
A. The MGC will issue a link down error.
B. The MGC will switch to the active pert.
C. The MGC and CPPM will have no loss of service.
D. The MGC will switch to the active port after 12 seconds.
Answer: B,C

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NO.3 Refer to the exhibit.
A Communication Server 1000E Rls. 7 x customer is adding a new Human Resources department with
eight IP telephone users. The customer has asked for the telephones to be programmed with consecutive
Directory numbers (DNs) from their DID range (2000-2099).
Which numbers sequence is available to meet the customer ¯ s r equi r e ment s?
A. 2001-2008
B. 2010-2017
C. 2050-5057
D. 5091-2098
Answer: D

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NO.4 A customer wants to deploy an Avaya Server (CS) 1000 Rls. 7x system in Avaya Aura solution.
They plan to have the system support 50,000 users.
Which system type will meet the customer ¯ s needs?
A. CS 1000E Co-Resident Call Server and Signaling Server
B. CS 1000E Standard Availability (SA)
C. CS 1000E High Availability (HA)
D. CS 1000E High Scalability (HS)
Answer: D

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NO.5 A technician is installing the Linux Base Operating System software on the CPDC server for the Avaya
Aura system and steps away while the software is loading. When the technician returns, he verifies that
the Linux base installation is complete and successfully installed.
What status can the technician verify to ensure the installation is successful?
A. There is no visible indication available.
B. The Linux server reboots and the FQDN login prompt appears.
C. The status of Linux Hardening items is displayed and the system reboots.
D. The Linux server reboots and the Linux Status Completion screen appears.
Answer: B

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NO.6 A customer with a Communication Server (CS) 1000E at Rls. 5.5 with two IPMG is upgrading the
system to CS 1000E SA release 7 x. The second media gateway includes a media Gateway Controller
card with one high density DSP daughter board.
How many voice channels does this configuration provide?
A. 32
B. 64
C. 96
D. 128
Answer: D

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NO.7 A customer has deployed a Communication Server 100 Rls. 7x system at their site. The technician has
been asked to add the Call pickup feature to the 100 IP telephone in the sales department.
The customer wants to be sure active calls not lost when the changes are made.
Which Phones Configuration feature can be enabled that will ensure changes to the telephone are not
transmitted to the call server until the telephone are busy.?
A. Bulk change
B. Courtesy change
C. Group change
D. Template change
Answer: B

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NO.8 You are installing a new Communication Server 1000E (CS 1000E) SA release 7x system for your
customer. They have asked you to implement the corporate Directory Feature during the installation.
A. SFTP must be disabled in LD 117.
B. Valid telephony accounts must already exist in Subscriber Manager.
C. The CS 1000E Call Server must be joined to security domain.
D. Centralized authentication must be disabled.
Answer: C

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NO.9 A customer has a Communication Server (CS) 1000E Rls. 7 x system with a System Manager as the
primary Security Server that has been designated as a Deployment Server. The application file (.nai) has
been uploaded to the deployment manager library. The customer has added an element to the security
domain and wants to deploy software applications to the element.
With respect to deployment services, which statement is false?
A. Deployment Manager has logicto prevent applications beingdeployed on unsupported hardware
platform.
B. MAS application has its own separate .nai file.
C. IM & Presence application has its own separate .nai file.
D. MAS can be deployed on the same server as Session Manager.
Answer: D

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NO.10 A technician on a Communication Server 1000E SA Rls. 7x cannot get a second media Gateway to
register with the Call Server. The call server and Media Gateway 1 sit in the same 19 inch rack while
Media Gateway 2 is in another building and connected via the computer IP network Media Gateway 2 can
ping the Call Server but cannot register. The network is suspected of having a firewall or port blocking
issue.
Which diagnostic tool will help to isolate and identify a firewall or port blocking issue between the call
server and Media Gateway 2?
A. Gryphon Tool
B. Packet Capture Tool
C. Linux PPP Tool
D. Linux Modem Configuration Tool
Answer: B

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